HUBUNGAN TINGKAT KEPUASAAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN RESEP ELEKTRONIK DI RS ISLAM SULTAN AGUNG SEMARANG

Rahmadani Fajri, Shakira (2023) HUBUNGAN TINGKAT KEPUASAAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN RESEP ELEKTRONIK DI RS ISLAM SULTAN AGUNG SEMARANG. S1 thesis, Universitas Ngudi Waluyo.

	Text baru ARTIKEL SKRIPSI_SHAKIRA RAHMADANI FAJRI_051191163 (AutoRecovered) - Shakira Rahmadani Fajri.docx Restricted to Registered users only Download (115kB)
	Text TapScanner 18-07-2023-14.25 - Shakira Rahmadani Fajri.pdf Download (136kB)
	Text abstrak' - Shakira Rahmadani Fajri.pdf Download (52kB)
	Text BAB I - Shakira Rahmadani Fajri.pdf Download (58kB)
	Text BAB III - Shakira Rahmadani Fajri.pdf Download (192kB)
	Text BAB V - Shakira Rahmadani Fajri.pdf Download (31kB)
	Text Skripsi Full text word - Shakira Rahmadani Fajri.docx Restricted to Registered users only Download (4MB)
	Text Baru Skripsi Full PDF - Shakira Rahmadani Fajri.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text logbook bimbingan - Shakira Rahmadani Fajri.pdf Download (1MB)
	Text Lamp Depan - Shakira Rahmadani Fajri.pdf Download (5MB)

Abstract

Teknologi kesehatan yang sudah diterapkan di rumah sakit di antaranya adalah e-prescribing atau resep elektronik. Kesalahan resep adalah sumber kesalahan terbesar yang dapat dicegah di rumah sakit menurut Institute of Medicine resep elektronik dapat mengurangi jumlah kesalahan dan memang berdampak pada hasilnya. Tujuan dalam penelitian ini untuk mengetahui bagaimana tingkat kepuasaan pasien dan bagaimana hubungan karakteristik responden terhadap pelayanan resep elektronik yang di terapkan pada pasien farmasi rawat jalan RSI-SA. Metode: Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif deskriptif dengan rancangan penelitian Cross Sectional yang dilakukan dengan menggunakan data primer terhadap pasien rawat jalan di RSI-SA dengan instrumen penelitian kuesioner. Responden penelitian ini adalah pasien farmasi rawat jalan di RSI-SA yang dipilih berdasarkan kriteria eklusi-inklusi dengan jumlah responden 80 orang. Hasil: Dari lima dimensi kepuasaan diperoleh hasil persentase kepuasaan pasien pada masing-masing dimensi kepuasaan, 83% Kehandalan (Reliabilty), 82% Daya Tanggap (Responsivness), 83% Jaminan (Assurance), 83% Empati (Emphaty) dan 83% Bukti Fisik (Tangibels) dengan rata-rata persentase skoring sebesar 83%, pada hasil penelitian didapatkan bahwa tidak ada hubungan antara usia, pendidikan, dan pekerjaan dengan tingkat kepuasan pasien rawat jalan di instalasi RSI-SA. Kesimpulan: Disimpulkan dari hasil penelitian bahwa tingkat kepuasaan responden sebesar 83% dan dapat dikategorikan bahwa pasien merasa sangat puas terhadap pelayanan resep elektronik di farmasi rawat jalan RSI-SA..

Actions (login required)

View Item