Pengaruh Brand Awareness, Store Atmosphere Dan Service Quality Terhadap Purchase Decision (Studi Kasus Konsumen Bengkel Kencana Motor Boyolali)

Marisa, Vita (2026) Pengaruh Brand Awareness, Store Atmosphere Dan Service Quality Terhadap Purchase Decision (Studi Kasus Konsumen Bengkel Kencana Motor Boyolali). D4 thesis, Universitas Ngudi Waluyo.

	Text Vita Marisa_214212005_Artikelword - Vita Marisa.docx Restricted to Registered users only Download (39kB) | Request a copy
	Text Vita Marisa_214212005_pengesahan artikel - Vita Marisa.pdf Download (28kB)
	Text Vita Marisa_214212005_abstrakpdf - Vita Marisa.pdf Download (188kB)
	Text Vita Marisa_214212005_ Lampiran depan - Vita Marisa.pdf Download (672kB)
	Text Vita Marisa_214212005_Bab 1 - Vita Marisa.pdf Download (174kB)
	Text Vita Marisa_214212005_Bab III - Vita Marisa.pdf Download (381kB)
	Text Vita Marisa_214212005_Bab V - Vita Marisa.pdf Download (299kB)
	Text Vita Marisa_214212005_Daftar Pustaka - Vita Marisa.pdf Restricted to Registered users only Download (320kB) | Request a copy
	Text Vita Marisa_214212005_lembarkonsul - Vita Marisa.pdf Download (1MB)
	Text Vita Marisa_214212005_Lampiran Belakang - Vita Marisa.pdf Restricted to Registered users only Download (971kB) | Request a copy
	Text Vita Marisa_214212005_fulltextdoc - Vita Marisa.docx Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy
	Text Vita Marisa_214212005_fulltextpdf - Vita Marisa.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Perkembangan industri jasa otomotif yang semakin kompetitif menuntut setiap bengkel untuk mampu menciptakan strategi pemasaran yang efektif guna menarik dan mempertahankan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand awareness, store atmosphere, dan service quality terhadap purchase decision pada konsumen Bengkel Kencana Motor Boyolali. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen Bengkel Kencana Motor Boyolali, dengan jumlah sampel sebanyak 110 responden yang diperoleh melalui teknik purposive sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner berskala Likert, dan dianalisis dengan menggunakan uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, uji t, uji F, serta koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial variabel brand awareness, store atmosphere, dan service quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase decision. Secara simultan, ketiga variabel tersebut juga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,673, yang berarti bahwa 67,3% variasi keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh ketiga variabel tersebut, sementara 32,7% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian ini. Berdasarkan hasil tersebut, disarankan agar Bengkel Kencana Motor Boyolali meningkatkan kesadaran merek, memperbaiki suasana bengkel, dan memperkuat kualitas pelayanan sebagai strategi utama dalam meningkatkan keputusan pembelian konsumen. Kata Kunci: Brand Awareness, Store Atmosphere, Service Quality, Purchase Decision

Actions (login required)

View Item