HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN KEPERAWATAN DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI RUMAH SAKIT RAWAT INAP:SYSTEMATIK REVIEW

Nurmalia, Nika and Imron Rosyidi, M. (2021) HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN KEPERAWATAN DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI RUMAH SAKIT RAWAT INAP:SYSTEMATIK REVIEW. S1 thesis, Universitas Ngudi Waluyo.

	Text halaman judul - Nika Nurmalia.pdf Download (170kB)
	Text abstrak - Nika Nurmalia.pdf Download (152kB)
	Text HALAMAN PENGESAHAN - Nika Nurmalia.pdf Download (168kB)
	Text hal,judul,abstrk,persetujuan - Nika Nurmalia.pdf Download (1MB)
	Text ARTIKEL SKRIPSI NIKA NURMALIA12 - Nika Nurmalia.docx Restricted to Registered users only Download (307kB) | Request a copy
	Text Artikel Skripsi - Nika Nurmalia.pdf Restricted to Registered users only Download (755kB) | Request a copy
	Text BAB 1 - Nika Nurmalia.pdf Download (276kB)
	Text BAB II (1) - Nika Nurmalia.pdf Restricted to Registered users only Download (369kB) | Request a copy
	Text BAB III - Nika Nurmalia.pdf Download (380kB)
	Text BAB IV - Nika Nurmalia.pdf Restricted to Registered users only Download (284kB) | Request a copy
	Text BAB V - Nika Nurmalia.pdf Download (13kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA - Nika Nurmalia.pdf Restricted to Registered users only Download (264kB) | Request a copy
	Text Lampiran belakang - Nika Nurmalia.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy
	Text fFIKS SKRIPSI NIKA NURMALIA 010117A063 (1) - Nika Nurmalia.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB) | Request a copy
	Text fFIKS SKRIPSI NIKA NURMALIA 010117A063 - Nika Nurmalia.docx Restricted to Registered users only Download (4MB) | Request a copy

Abstract

Latar Belakang :Kepuasan pasien merupakan salah satu aspek yang dipengaruhi oleh kualitas pelayanan.Kepuasan pasien tergantung pada kualitas pelayanan.pelayanan merupakan upaya yang dilakukan karyawan atau tenaga kesehatan untuk memenuhi kebutuhan pelaggan atau pasien dengan jasa yang diberikan Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pasien adanya bukti fisik , kehandalan, daya tanggap, empati dan jaminan dari petugas kesehatan dalam hal ini dalam bidang keperawatan Tujuan : Untuk menganalisis hubungan tingkat kualitas layanan kesehatan dengan tingkat kepuasan pasien Metode :Metode penelitian ini menggunkan tehnik literature review dengan menggunakan 8 artikel dari google scholar,Sinta,Scopus dan Science Direct dengan criteria artikel berupa artikel nasional dan internasionl yang bersifat kuantitaif yang sudah terindex dengan populasi penelitian yaitu pasien yang dilkukakan pelayanan keperawatan. Hasil :Hasil analisis tehnik literature review Hubungan Kualitas Pelayanan Keperawatan Dengan Kepuasan Pasien bahwa terdapat pengaruh signifikan terhadap tingkat kualiats layanan dengan kepuasan pasien Saran :Bagi peneliti selanjutnya diharapakan dapat mengembangkan penelitian yang lebih luas,baik variabel,metode penelitian,dan artikel yang mendukung serta dapat menganalisis lebih luas factor-faktor kepuasan pasien Kata Kunci :kepuasan pasien,kualits layanan,faktor kepuasan pasien

Actions (login required)

View Item