ANALISIS WAKTU TUNGGU PELAYANAN RESEP PASIEN RAWAT JALAN DI INSTALASI FARMASI RUMAH SAKIT

Pradianti, Lulu and Dyahariesti, Niken and Resti Erwiyani, Agitya (2020) ANALISIS WAKTU TUNGGU PELAYANAN RESEP PASIEN RAWAT JALAN DI INSTALASI FARMASI RUMAH SAKIT. S1 thesis, Universitas Ngudi Waluyo.

	Text S1_050116A047_HALAMAN JUDUL - Dani Masruri.pdf Download (182kB)
	Text S1_050116A047_ABSTRAK - Dani Masruri.docx Restricted to Repository staff only Download (15kB) | Request a copy
	Text S1_050116A047_Lembar persetujuan pengesahan - Dani Masruri.pdf Download (560kB)
	Text S1_050116A047_ABSTRAK - Dani Masruri.pdf Download (185kB)
	Text S1_050116A047_Lampiran depan - Dani Masruri.pdf Download (874kB)
	Text S1_050116A047_BAB I - Dani Masruri.pdf Download (454kB)
	Text S1_050116A047_BAB II - Dani Masruri.pdf Restricted to Repository staff only Download (620kB) | Request a copy
	Text S1_050116A047_BAB III - Dani Masruri.pdf Download (740kB)
	Text S1_050116A047_BAB IV - Dani Masruri.pdf Restricted to Repository staff only Download (746kB) | Request a copy
	Text S1_050116A047_BAB V - Dani Masruri.pdf Download (351kB)
	Text S1_050116A047_DAFTAR PUSTAKA - Dani Masruri.pdf Restricted to Repository staff only Download (292kB) | Request a copy
	Text S1_050116A047_Skripsi - Dani Masruri.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy
	Text S1_050116A047_Skripsi - Dani Masruri.doc Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Latar Belakang: Waktu tunggu pelayanan resep merupakan waktu mulai dari pasien memberikan resep sampai mendapat obat. Lamanya waktu tunggu pasien merupakan salah satu hal penting dalam menentukan kualitas pelayanan kesehatan. Berdasarkan Keputusan Menteri Kesehatan RI No.129/Menkes/SK/II/2008 untuk resep racikan ≤ 60 menit dan non racikan ≤ 30 menit. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui gambaran lamanya waktu tunggu pelayanan resep dan faktor-faktor yang menyebabkan lamanya waktu tunggu pelayanan resep. Metode: Penelitian menggunakan literatur review 5 artikel dengan 1 artikel Internasional dan 4 artikel Nasional dengan menggunakan metode pengumpulan data kuantitatif dengan cara melalui lembar observasi waktu tunggu pelayanan resep dengan mengamati mulai dari proses penerimaan resep hingga proses penyerahan obat kepada pasien dan metode kualitatif melalui wawancara secara mendalam. Hasil: Hasil penelitian waktu tunggu pelayanan resep dari kelima artikel pada masing-masing rumah sakit menunjukkan hasil yang beragam. Waktu terlama terletak pada artikel ketiga yaitu pada waktu jeda pelayanan non racikan, hal tersebut dikarenaka penumpukan resep dan tenaga kesehatan yang terbatas. Rata- rata waktu tunggu dari kelima artikel yang memiliki nilai terbesar terletak pada artikel ketiga yaitu sebesar 83,76 menit untuk resep non racikan dan 91,08 menit untuk resep racikan Simpulan: Rata-rata waktu tunggu tidak memenuhi Standar Pelayanan Minimal (SPM). Dipengaruhi oleh SDM belum memadai, ruang penyimpanan obat sempit, ketersediaan obat kurang, SIM RS belum terintegrasi, peresepan luar formularium serta praktek dokter tidak tepat waktu. Kata Kunci: Waktu Tunggu, Resep, Instalasi Farmasi Rumah Sakit

Actions (login required)

View Item