PERLINDUNGAN HUKUM NASABAH PEMEGANG POLIS ASURANSI TERHADAP PENOLAKAN KLAIM ASURANSI DARI PERUSAHAAN ASURANSI

FEBIANA PUTRI, NIKITA (2024) PERLINDUNGAN HUKUM NASABAH PEMEGANG POLIS ASURANSI TERHADAP PENOLAKAN KLAIM ASURANSI DARI PERUSAHAAN ASURANSI. S1 thesis, Universitas Ngudi Waluyo.

	Text ABSTRAK pdf - Nikita Febiana.pdf Download (138kB)
	Text COVER-halaman 3 - Nikita Febiana.pdf Download (24kB)
	Text A_THE LEGAL PROTECTION OF INSURANCE POLICYHOLDERS AGAINST DEFAULT BY INSURANCE COMPANIES - Nikita Febiana.docx Restricted to Registered users only Download (40kB) | Request a copy
	Text Lembar pengesahan Artikel- 3 - Nikita Febiana.pdf Download (2MB)
	Text Cover Depan PDF-14 OK pdf - Nikita Febiana.pdf Download (2MB)
	Text BAB I - Nikita Febiana.pdf Download (177kB)
	Text BAB III - Nikita Febiana.pdf Download (69kB)
	Text BAB V - Nikita Febiana.pdf Download (50kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA - Nikita Febiana.pdf Restricted to Registered users only Download (119kB) | Request a copy
	Text LAMPIRAN - Nikita Febiana.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text SKRIPSI NIKITA F.P_ REVISI_SIDANG June (1) (1) 2 - Nikita Febiana.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy
	Text Lembar Konsultasi Dosbing 2 - Nikita Febiana.pdf Download (1MB)
	Text SKRIPSI NIKITA F.P_ REVISI_SIDANG June (1) (1) 2 - Nikita Febiana.docx Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penolakan klaim asuransi dapat menimbulkan ketidakpuasan dan ketidakadilan bagi nasabah, yang merasa hak-haknya tidak dipenuhi. Penelitian ini mengkaji aspek hukum yang mengatur hubungan antara nasabah dan perusahaan asuransi, serta mekanisme penyelesaian sengketa yang tersedia bagi nasabah yang mengalami penolakan klaim. Klaim asuransi selalu mendasarkan kepada perjanjian asuransi antara nasabah dengan perusahaan asuransi. Oleh karnanya perjanjian asuransi merupakan bentuk perlindungan hukum bagi nasabah asuransi (pemegang polis asuransi) Metode penelitian yang digunakan adalah metode yuridis normatif dengan pendekatan perundang-undangan dan studi kasus. Data yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari data primer berupa peraturan perundang-undangan terkait, dan data sekunder berupa literatur hukum, artikel jurnal, serta putusan pengadilan yang relevan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perlindungan hukum bagi nasabah pemegang polis asuransi di Indonesia sudah diatur dalam berbagai peraturan, seperti Undang- Undang Nomor 40 Tahun 2014 tentang Perasuransian dan Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (POJK). Namun, dalam praktiknya, masih terdapat berbagai kendala yang dihadapi nasabah, seperti kurangnya pemahaman terhadap isi polis, ketidakseimbangan posisi tawar antara nasabah dan perusahaan asuransi, serta proses penyelesaian sengketa yang panjang dan kompleks. Penelitian ini merekomendasikan perlunya peningkatan edukasi dan sosialisasi tentang hak dan kewajiban nasabah serta isi polis asuransi. Selain itu, disarankan adanya perbaikan mekanisme penyelesaian sengketa yang lebih cepat dan efisien, serta penguatan peran Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dalam pengawasan dan perlindungan konsumen. Dengan adanya upaya tersebut, diharapkan nasabah pemegang polis asuransi dapat memperoleh perlindungan hukum yang lebih optimal dan keadilan dalam menghadapi penolakan klaim asuransi. Kata kunci: perlindungan hukum, pemegang polis asuransi, klaim asuransi, penyelesaian sengketa.

Actions (login required)

View Item