Gambaran Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Di Igd Rumah Sakit Ken Saras

Melani, Mei (2024) Gambaran Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Di Igd Rumah Sakit Ken Saras. S1 thesis, Universitas Ngudi Waluyo.

	Text abstrak - Mei Melani.pdf Download (160kB)
	Text BAB 1 - Mei Melani.pdf Download (88kB)
	Text artikel meimelani - Mei Melani.docx Restricted to Registered users only Download (494kB) | Request a copy
	Text BAB II - Mei Melani.pdf Restricted to Registered users only Download (249kB) | Request a copy
	Text BAB III - Mei Melani.pdf Download (177kB)
	Text BAB IV - Mei Melani.pdf Restricted to Registered users only Download (129kB) | Request a copy
	Text BAB V - Mei Melani.pdf Download (84kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA - Mei Melani.pdf Restricted to Registered users only Download (190kB) | Request a copy
	Text halaman judul - Mei Melani.pdf Download (67kB)
	Text lembar konsul - Mei Melani.pdf Download (260kB)
	Text HALAMAN PENGESAHAN artikel - Mei Melani.pdf Download (96kB)
	Text lampiran depan - Mei Melani.pdf Download (633kB)
	Text Lampiran - Mei Melani.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy
	Text skripsi benar fix 2024 - Mei Melani.docx Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy
	Text skripsi benar fix 2024 MEI - Mei Melani.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB) | Request a copy

Abstract

Latar belakang : Instalasi gawat darurat (IGD) menjadi salah satu instalasi di rumah sakit yang paling sibuk. Instalasi Gawat Darurat (IGD) harus mempunyai pelayanan dengan berkualitas tinggi sehingga dapat memenuhi mutu pelayanan yang baik. Kualitas pelayanan rumah sakit, salah satunya dapat dilihat dari kepuasan pasien Tujuan: mengetahui gambaran kepuasan pasien terhadap pelayanan di IGD Rumah Sakit Ken Saras Metode : Metode penelitian studi kuantitatif dengan desain deskriptif analitik.populasi yang digunakan seluruh pasien IGD, dengan jumlah sampel 100 pasien. Alat pengumpulan data menggunakan kuesioner. Analisa data menggunakan analisa univariat sederhana Hasil : Kepuasan pasien terhadap pelayanan di IGD RS Ken Saras sebagian besar merasa puas dalam pelayanan di IGD sebanyak 100 responden (100%) ,dimana pada dimensi empati sebagian besar merasa puas sebanyak 100 responden (100%). dimensi tangibles sebagian besar merasa puas sebanyak 100 responden (100%), dimensi responsiveness sebagian besar merasa puas sebanyak 100 responden (100%), dimensi reliability sebagian besar merasa puas sebanyak 84 responden (84%), dimensi assurance sebagian besar merasa puas sebanyak 75 responden (75%) Saran : diharapkan perawat memberikan pelayanan secara maksimal pada seluruh pasien tanpa membedakan ras, suku, ekonomi dan sosial.

Actions (login required)

View Item